О Pin Up в Казахстане: компания, лицензия, продукт
Мы, Pin Up, работаем в Казахстане как онлайн-казино и букмекерская контора на одном счёте, а бренд запущен в 2016 году. Казахстанский продукт ведёт лицензированный в РК оператор, международная часть работает под лицензией Кюрасао. Ниже мы собрали всё, что стоит проверить до регистрации: кто стоит за сайтом, какие лицензии у продукта, что именно доступно игроку из Казахстана и как устроена защита денег с данными.
Перед первым депозитом прочитайте страницу «Ответственная игра»: там собраны лимиты, пауза, самоисключение и контакты помощи.
Кто мы: бренд Pin Up и оператор
Pin Up появился в 2016 году и за это время вырос из одного казино в продукт с собственной линией ставок, турнирами, программой привилегий и мобильным приложением. Сегодня бренд работает в десятке стран, а Казахстан входит в число ключевых рынков: счёт открывается в тенге, интерфейс переведён на казахский язык, пополнение идёт через привычные местные сервисы.
Юридически казахстанский продукт и международный продукт разделены. Деятельность в Казахстане ведёт отдельная компания, зарегистрированная в Республике Казахстан; её реквизиты и сведения о лицензии опубликованы в футере сайта и предоставляются поддержкой по запросу. Международный продукт Pin Up ведёт компания Carletta N.V. Это разные юридические лица, и мы не смешиваем их в одну «глобальную корпорацию»: у каждой свой периметр ответственности перед своим регулятором.
В Казахстане мы работаем как единый продукт: одна регистрация открывает и казино, и линию ставок, интерфейс переключается между русским и казахским, поддержка отвечает круглосуточно на обоих языках. Счёт ведётся в тенге без конвертации, поэтому курс не съедает часть депозита при пополнении и выводе.
Бренд входит в международную экосистему PIN-UP.GLOBAL — объединение независимых компаний, работающих в iGaming: продуктовая разработка, маркетинг, CRM, забота о сотрудниках и игроках. Экосистема не управляет казахстанским юридическим лицом и не отвечает по его обязательствам, но задаёт общие стандарты продукта, которые вы видите на сайте.
Лицензия и правовой статус в Казахстане
Лицензия — первое, что стоит проверять у любого оператора, поэтому мы называем её прямо, без формулировок вроде «работаем по международным стандартам». Букмекерская деятельность в Казахстане лицензируется государством, и разрешение на неё выдаётся конкретному юридическому лицу, а не бренду.
Международный продукт Pin Up работает под лицензией Кюрасао № OGL/2024/580/0570, выданной компании Carletta N.V. регулятором Curaçao Gaming Control Board 1 июля 2024 года. Эта лицензия отвечает за правила обработки данных, порядок верификации и разбор спорных ситуаций в международной версии продукта.
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Правовая юрисдикция | Республика Казахстан (букмекерская деятельность); Кюрасао (международный продукт) |
| Оператор в РК | компания, зарегистрированная в Республике Казахстан; реквизиты в футере сайта |
| Лицензия, букмекер (РК) | выдаётся уполномоченным органом РК; сведения опубликованы в футере сайта |
| Продукты по лицензии РК | ставки на спорт и киберспорт |
| Лицензия, казино (международная) | Кюрасао, № OGL/2024/580/0570 (Curaçao Gaming Control Board), Carletta N.V. |
| Возрастное ограничение | 21+ |
| Дата проверки | 21.09.2026 |
Номер действующей лицензии, орган выдачи и реквизиты оператора публикуются в футере сайта и обновляются при каждом изменении статуса. Мы сознательно держим их в одном месте, а не дублируем по страницам, чтобы в текстах не оставались устаревшие сведения: если у вас есть сомнения, поддержка подтвердит статус в чате.
Участие в азартных играх и пари в Казахстане запрещено лицам до 21 года: это прямое требование статьи 15 Закона РК «Об игорном бизнесе». Лицензия покрывает ровно тот вид деятельности, который в ней указан, поэтому статус конкретного продукта имеет смысл сверять на дату проверки в таблице выше, а не принимать на веру ни от нас, ни от сторонних обзоров.
Продукты Pin Up в Казахстане
Игроку из Казахстана доступны три продукта на одном аккаунте: онлайн-казино, букмекерская контора и мобильное приложение. Подробности по каждому живут на своих страницах, здесь только короткая карта.
Онлайн-казино Pin Up
В казино собраны слоты, столы с живыми дилерами и быстрые игры: краш-форматы, Plinko, Mines. Любую игру можно открыть в демо-режиме на виртуальные кредиты, без депозита и без авторизации. Счёт ведётся в тенге, пополнение доступно через Kaspi и карты казахстанских банков.
Игры поставляют лицензированные студии-разработчики, результаты раундов определяет генератор случайных чисел на стороне провайдера, а не сайт. Приветственный бонус для новых игроков и условия его отыгрыша описаны в разделе бонусов.
Подробнее о каталоге, провайдерах и бонусах — на главной странице сайта.
Букмекерская контора Pin Up
В линии открыты футбол, хоккей, теннис, баскетбол, единоборства и киберспорт, ставки принимаются в прематче и в лайве. Доступны кэшаут, конструктор ставок и досрочный расчёт по отдельным событиям. Ставки и казино работают на одном балансе, отдельная регистрация не нужна.
Именно букмекерская лицензия, выданная в Казахстане, определяет правовой статус этого продукта для игрока из РК. Порядок расчёта пари, возврата ставок при отмене события и работы кэшаута зафиксирован в правилах приёма ставок и не меняется задним числом.
Разделы линии, рынки и порядок расчёта описаны на главной странице и в правилах приёма ставок.
Мобильное приложение Pin Up
Для Android мы отдаём приложение файлом APK прямо на сайте, в Google Play его нет из-за правил магазина. Для iPhone приложение доступно в App Store по ссылке из футера сайта, а мобильная версия сайта открывается в браузере без установки. Аккаунт, баланс и история операций общие с десктопной версией.
Требования, шаги установки и разрешение на установку из неизвестных источников описаны на странице приложения.
Экосистема PIN-UP
PIN-UP.GLOBAL — это экосистема независимых компаний в сфере iGaming: одни занимаются разработкой продукта, другие маркетингом, CRM, аналитикой и поддержкой команд. Казахстанский оператор — лицензированная компания внутри этой экосистемы, а не филиал и не представительство.
Бренд участвует в спонсорских проектах в разных странах, включая поддержку спортивных клубов. Для игрока это означает одно практическое следствие: продукт развивают профильные команды, а не подрядчик на аутсорсе, поэтому обновления каталога, кассы и приложения выходят регулярно. Ответственность перед казахстанским игроком при этом несёт местное юридическое лицо, указанное в блоке о лицензии.
Актуальный список партнёрств мы держим на ресурсах экосистемы, чтобы на этой странице не появлялись устаревшие названия.
Безопасность игрока и защита данных
Данные между вашим устройством и сайтом передаются по защищённому соединению SSL/TLS. Доступ к базам внутри компании разграничен по ролям: сотрудник поддержки видит то, что нужно для решения обращения, и не более того.
Пароль и коды подтверждения мы не запрашиваем ни в чате, ни по телефону: любой, кто просит их назвать, к нам отношения не имеет. В настройках аккаунта доступна двухфакторная аутентификация, и мы советуем включить её сразу после регистрации.
Верификация личности обязательна перед первым выводом: она защищает счёт от чужого доступа и закрывает доступ несовершеннолетним. Персональные данные казахстанских пользователей хранятся в базе на территории Республики Казахстан в соответствии с пунктом 2 статьи 12 Закона РК № 94-V «О персональных данных и их защите». Об инциденте безопасности мы уведомляем уполномоченный орган в срок, установленный законом, и сообщаем затронутым пользователям.
Деньги на счёте и игровые операции защищены отдельно: пополнение принимается только с платёжных инструментов, принадлежащих владельцу аккаунта, а вывод идёт тем же методом, которым шло пополнение. Это правило финансового мониторинга, и оно закрывает самую частую схему вывода средств с чужого счёта.
Полный перечень категорий данных, целей обработки и ваших прав — в Политике конфиденциальности.
Ответственная игра — наша позиция
Игра для нас продукт развлекательный, а не способ заработка, и мы говорим об этом прямо. Счёт доступен только с 21 года. В личном кабинете работают лимиты на депозит, пауза в игре и полное самоисключение, а гражданин Казахстана может ограничить себя сразу у всех лицензированных операторов через приложение eGov Mobile на срок от 6 месяцев до 10 лет.
Рамку задаёт казахстанское законодательство: Закон РК «Об игорном бизнесе» и принятый в 2024 году закон по вопросам противодействия игровой зависимости, который ввёл запрет на участие в играх для отдельных категорий граждан.
Все инструменты, пошаговые инструкции и телефоны помощи собраны на странице «Ответственная игра».
Контакты и поддержка
Поддержка работает круглосуточно, 365 дней в году, и отвечает на русском и казахском языках. Написать можно в онлайн-чат на сайте, в Telegram или на почту [email protected]; по вопросам ограничений и самоисключения работает отдельный адрес [email protected]. Телефон поддержки: +7 705 925 3154.
Быстрее всего вопрос решается в чате: держите под рукой логин или номер телефона счёта, дату и сумму операции. По финансовым обращениям приложите подтверждение из банка, это снимает половину уточняющих вопросов.
Все контакты продублированы в футере сайта. Обращения по персональным данным принимаются на [email protected], претензии и жалобы — на [email protected].